Открытое письмо главы "Теплосервиса"

Конфликт между ООО «ТеплоСервис» - предприятием, обслуживающим инженерные сети в Бокситогорске, и ОАО «РУСАЛ Бокситогорск» - ресурсоснабжающей организацией, не без участия главы муниципального образования – генерального директора завода ОАО «РУСАЛ Бокситогорский глинозем» А.А.Голованова становится все серьезнее. Более того, руководство завода вовлекает в этот конфликт жителей Бокситогорска.

Примером тому является состоявшийся в июне митинг протеста горожан против отключения горячей воды, который был спровоцирован профсоюзной организацией ОАО «РУСАЛ Бокситогорский глинозем». Поводом к протесту стало плановое отключение горячей воды на две недели в связи с необходимостью выполнить ремонтные работы на инженерных сетях. Сделано это было на основании соответствующего распоряжения главы администрации Бокситогорского городского поселения А.В.Тонкова. Организаторы же митинга и руководство завода намеренно ввели жителей в заблуждение, объяснив отключение горячей воды многомиллионной задолженностью муниципалитета и ООО «ТеплоСервис», при этом названная сумма долга нашего предприятия была намеренно завышена более чем в два раза.

И это лишь один пример из многих. Мы возмущены манипулированием общественным мнением, нагнетанием социальной напряженности, с помощью которых заинтересованные лица пытаются диктовать условия и переложить всю ответственность за происходящее в сфере ЖКХ Бокситогорского городского поселения на ООО «ТеплоСервис». Мы не желаем, чтобы наше предприятие превратилось в инструмент для выяснения отношений между заводом и администрацией района. Глава Бокситогорского района Голованов Анатолий Александрович не предпринимает никаких шагов для выхода из конфликта, более того всячески искажает истинное положение вещей, тем самым усугубляя ситуацию. Под удар ставится деловая репутация нашего предприятия, растет социальная напряженность в городе.

Открытое письмо, надеемся, поможет составить объективное мнение о происходящем, и будет способствовать разрешению непростой ситуации. Итак, давайте разбираться вместе.Инженерные сети являются муниципальным имуществом Бокситогорского городского поселения. До августа 2009 года его содержанием и обслуживанием занималось ООО «Бокситогорский водоканал» (ООО«БВК»), учредителем которого являлось ОАО «РУСАЛ Бокситогорск». Летом прошлого года ООО «ТеплоСервис» выиграло конкурс на управление коммунальными сетями и с 1 октября взяло это имущество в аренду. Коммуникации находились в плачевном состоянии.

Последние пять лет ООО «Бокситогорский водоканал» фактически не занималось их ремонтом. Результатом такого халатного отношения стали частые аварии и крупные потери теплоэнергии в сетях. Почему муниципальная власть, в том числе Совет депутатов, сняла с себя всяческий контроль над тем, как использовалось и содержалось муниципальное имущество? На какие цели уходили бюджетные средства – арендная плата ООО «БВК» за содержание и обслуживание этого имущества? Приступив к работе в Бокситогорске, мы проанализировали действующую на то время структуру ООО «БВК» и убедились в ее неэффективности. На тот момент сокращение штата, безусловно, было вынужденной мерой. Она обусловлено низкой рентабельностью предприятия, необходимость серьезных вложений в ремонт инженерных сетей. По нашим подсчетам с обслуживанием коммуникаций вместо 120 человек могли справиться и 80. Кроме того, у ООО «Бокситогорский водоканал» не было ни опыта, ни техники для проведения масштабных и основательных ремонтных работ на инженерных коммуникациях.

Мы делали упор на профессионалов, что позволило бы значительно сократить расходы. Но надвигались муниципальные выборы и глава, который собирался в них участвовать, попросил подождать с сокращением «чтобы не напрягать предвыборную обстановку». Мы отнеслись с пониманием к ситуации, рассчитывая на поддержку в дальнейшем. И здесь все осталось на уровне предвыборных обещаний. В дальнейшем, те, кто не захотел работать по новым правилам (добросовестно, четко, грамотно и в срок выполнять свою работу), уволились, а на их место пришли грамотные специалисты. В отличие от предшественника, у ООО «ТеплоСервис», есть опыт работы в сфере жилищно-коммунальных услуг, имеются лицензии и сертификаты на различные виды деятельности, начиная от прокладки и монтажа трубопроводов заканчивая обслуживанием жилых и производственных помещений.

С самого основания компанию отличали качество, оперативность и надежность, обусловленные высокой степенью технического оснащения компании. В нашем распоряжении находится современная техника: автокраны, экскаваторы, бульдозеры, погрузчики и другие. На предприятии работают высококвалифицированные специалисты. За время существования оно зарекомендовало себя серьезным, ответственным и надежным партнером. И организации, с которыми мы работаем, отвечают нам тем же. В 2009 году предприятие стало дипломантом премии правительства Ленинградской области по качеству. Мы дорожим своей репутацией и всегда оперативно и качественно выполняем обещания. Сдержали слово и перед администрацией Бокситогорска, и перед заводом.

К настоящему времени в ремонт инженерных коммуникаций города ООО «ТеплоСервис» вложило более 20 млн рублей – собственные средства. Разработана инвестиционная программа, сейчас она проходит согласование в соответствующих ведомствах и сейчас вопреки сложной финансовой ситуации – задолженность администрации Бокситогорского поселения перед нашим предприятием превысила десяток млн рублей, занимаемся подготовкой коммуникаций к отопительному сезону. Зато, как показал короткий период так называемого «сотрудничества» с заводом, нашему «партнеру» свойственен иной стиль работы, характерными чертами которого являются наглый обман, неисполнение обещаний и клевета. В чем нам не раз приходилось убедиться.

При передаче сетей ООО «ТеплоСервис» вынуждено было заключить кабальный договор теплоснабжения с монополистом - ОАО «РУСАЛ Бокситогорск». Согласно документу наше предприятие покупало теплоэнергию и реализовывало ее населению. Счета на покупку выставлялись «ТеплоСервис» на основании данных узла учета ОАО «РУСАЛ Бокситогорск»По сложившейся в городе системе жители вносят плату за потребленное тепло и горячую воду не через управляющие организации, а непосредственно на счет ресурсоснабжающего предприятия. Решением городского Совета депутатов плата разбита на равные доли, которые жители вносят ежемесячно в течение всего года и не привязана к отопительному сезону. Таким образом, плата за тепло в летние месяцы – это авансовый платеж населения. По итогам летних месяцев прошлого года его сумма достигла 7,5 млн рублей. То есть, эти деньги ООО «Бокситогорский водоканал» собрало с населения и перечислило заводу.

Когда ООО «ТеплоСервис» приступило к работе, руководство ресурсоснабжающей организации заверило, что полученный авансовый платеж с населения будет учтен по итогам 2009 года при выставлении счетов предприятию. Обещание на деле оказалось ложью. ОАО «РУСАЛ Бокситогорск» в погоне за двойной выгодой не брезговало сомнительными и незаконными средствами. По итогам года оно выставило платеж на 7,5 млн рублей нашему предприятию, пытаясь тем самым второй раз получить деньги за уже оплаченную населением услугу.

Кроме того, не погнушалось обмануть и жителей. По итогам года не был сделан перерасчет платы для населения (отопительный сезон длился не 227, а 209 дней). И еще 3,5 млн рублей осело на счетах завода, и возвращать эти деньги людям он не собирался. Почему Совет депутатов городского поселения не встал на защиту интересов жителей? В октябре 2009 года началась работа по формированию тарифов на услуги ЖКХ на 2010 год. Поскольку ООО «ТеплоСервис» не занимается производством теплоэнергии, то разумным показалось решение стать сетевой компанией, то есть не покупать тепловую энергию и реализовывать ее жителям, а оказывать услуги по транспортировке тепла и выступать агентами по его продаже. Сетевые же потери предложили учесть при формировании тарифов для ОАО «РУСАЛ Бокситогорск».

Региональный комитет по тарифам и ценам, рассмотрев наши расчеты, согласился с таким распределением обязанностей. В итоге на 2010 год стоимость гикакалории для ресурсоснабжающего предприятия составила 412 рублей, вместо 316 при действующем ранее соглашении. Для филиала ООО «ТеплоСервис» тариф на транспортировку теплоэнергии по магистральным и внутриквартальным сетям был утвержден в размере 163,72 рубля. Казалось бы, найдено оптимальное решение, которое устроило бы и завод, и наше предприятие. Но …

Получив «повышенный» тариф, руководство ОАО «РУСАЛ Бокситогорск» не спешило заключать с нами новый договор, под разными предлогами затягивало процесс и в декабре окончательно отказалось подписывать его, настаивая на пролонгации действующего ранее соглашения. В результате такого шантажа ООО «ТеплоСервис» вынуждено было заключить кабальный договор и войти 2010 год со старой схемой отношений с ОАО «РУСАЛ Бокситогорск». И снова для достижения выгоды руководство завода использовало сомнительные средства. «РУСАЛ Бокситогорск», получив тариф «Все включено» (с учетом потерь на сетях), от нас потребовало еще раз оплатить эти потери. Знакомая схема, не правда ли?

А ООО «ТеплоСервис», по новому тарифу, рассчитанному на транспортировку теплоэнергии, должно было покупать тепловую энергию, реализовывать ее потребителям и взять на свои плечи убытки от потерь. Мы не могли мириться с таким положением и предложили Лен РТК в связи с изменившимися обстоятельствами пересмотреть тарифы. Что и было сделано. Но ОАО «РУСАЛ Бокситогорск» через суд на основании формальных аргументов добивается отмены этого решения и продолжило выставлять счета на покупку теплоэнергии. Даже в июне, когда подача горячей воды была остановлена на две недели, ООО «ТеплоСервис» получило счета за полный месяц.

В ответ на наши требования сделать перерасчет, звучат лишь обещания. О том, как завод умеет держать данное слово, мы уже знаем. К слову, до сих пор непонятно на каком основании все эти годы производились расчеты объема отпускаемой теплоэнергии. В свое время А.А.Голованов убеждал нас, что данные узла учета, установленного в котельной ООО «РУСАЛ Бокситогорск», не подлежат сомнению. Оборудование, по его словам, имеет все необходимые сертификаты. Как оказалось, это ложь. Никаких документов нет. И подобных примеров можно привести немало.

В мире бизнеса дорожат честным именем, ведь невыполнение обязательств и обман партнера кладут крест на деловой репутации руководителя фирмы, а значит, и на дальнейшей деятельности. С руководителем, который не гнушается использовать преступные методы не будет никто иметь дело. Интересно, знает ли высшее руководство, каким образом подчиненные добиваются желаемого результата? Кресло главы муниципального образования, как оказывается на деле, используется не на благо жителей, а во имя получения выгоды частным бизнесом, при этом интересы людей уходят на задний план. Результатом такой политики с «частным уклоном» может стать очередной всплеск социальной напряженности, вызванный срывом отопительного сезона. Впрочем, и в этой ситуации ОАО «РУСАЛ – Бокситогорск» вряд ли пострадает, на его стороне деньги, привилегии монополиста и власть.

Генеральный директор ООО «ТеплоСервис»

Рассказов В.И.