Отключение холодной воды по ночам и средам
Опубликовано alexbear в 5 Ноябрь, 2008 - 09:13.
Господа, вам не надоело, что каждый день с полуночи половина города остаётся без холодной воды, а также целый день раз в неделю .
При этом получается что услуга не предостовляется ~30% времени, но деньги берут на полную, хотя при отключении или снижении давления более 3 ч. обязаны делать перерасчёт,т.к. услуга в етот момент не предоставляется.
Пора бороться с этим беспределом!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
»
- 5379 просмотров
alexbear,
были ли подобные преценденты в нашем городе ? и сколько их было ?
народ, мне все это надоело тоже !!!
если есть решение - то готов взять на себя лидерскую инициативу по разбору этого беспредела
откликнитесь все тему к кому это не безразлично - обменяемся контактами )
я думаю, что практически всем жителям Бокситогорска не безразлична эта тема! но информировать народ о том , что нужно что-то предпринять надо как-то подругому! Просто не у всех есть интернет, да и многие просто не заходят на этот сайт.
Может объявление дать в газету???!!!
да СМИ (газеты) тоже можно привлекать - это правильно !
у кого есть знакомые или связи в местных газетах,
чтобы можно было обсудить, как грамотно подать инфо в газете, чтобы все выгдлядело законно и правомерно ?
вернее не объявление, а написать статью )
эту ситуацию можно разрешить, так как это НАРУШЕНИЕ прав нас как потребителей ! Это я говорю смело и уверенно.
Что нужно сделать:
1) написать заявление в РОСПОТРЕБНАДЗОР, здание СанЭпидНадзор - срок рассмотрения 30 дней
2) написать письмо в ООО "Бокситогорский водоканал" - на жалобу, претензию должны ответить в течении 2 (двух) дней - да двух дней !
3) написать письмо в прокуратуру Бокситогорска - срок 30 дней для рассмотрения
при регистрации сделать копии поданых заявлений
что можно сделать
если отключают воду (холодую) ночью или ее нет в кране - позвонить диспетчеру 24-832, назвав свою ФИО и адрес, и также узнать ФИО человека, принявшего заявку, номер заявки, дату и время.
Если диспетчер не может объяснить причину отказа нужно составлять акт непредоставления или недополучения услуги, который подписывается стронами
вот это начало пути Господа ! )
всем привет
Скажу точно и уверенно - это НАРУШЕНИЕ прав потребителей и получателей услуг ! (это признают даже сотрудники контролирующих и проверяющих органов Бокситогорска)
Что нужно сделать для начала:
1) Написать заявление в РОСПОТРЕБНАДЗОР (бывшее здание СанЭпидНадзор), они занимаются защитой прав потребителей
2) Написать заявление в прокуратуру г. Бокситогорска, прокуратура тоже занимается защитой прав граждан и соблюдением законов
3) Написать заявление в ООО " Бокситогорский водоканал" и выразить свою претензию, эта организация должна соблюдать все законы РФ, в том числе и нижеуказанный:
В каждом заявлении нужно четко и кратко описать проблему и нарушение прав и сослаться на постановление правительства РФ № 307 от 23 мая 2006 года (пункты 9 и 10)
При подаче заявлений зарегистрируйте их в данных органах и сделайте ксерокопии заявлений с пометкой, что они приняты к рассмотрению, чтобы копии документов были у вас.
Поверьте народ, просто написать будет мало, нужно будет точно настоять на своем и идти дальше ! Чем больше заявлений, тем больше шуму и вероятность решения проблемы выше.
Написать - это начало пути, давайте начнем вместе !
Тут один знакомый (ух и грамотей) комментирует:
1. Каждый собственник квартиры или арендатор по социальному найму должен с ЖЭК (ТСЖ) подписывать договор на предоставление услуг - вот от этого документа и надо отталкиваться в суде
2. Надо сразу подавать исковые заявления в суд - это самое эффективное - так как на заявления ВОДОКАНАЛ будет годами отписываться (профилактика, плановые работы и т.д.)
3. Иски должны исходить от конкретных физ. лиц, чем больше исков - тем лучше.
4. Самое ужасное, если обоснованием отключения воды служит распоряжение Главы Городского Поселения - тогда можно добиться только перерасчета комун. услуг и возврата денег, но воду все равно не включат. Пока Глава не передумает.
5. Нужно выяснить - чем руководствуется Водоканал при отключении воды.
Если обоснованием отключения служит распоряжение Главы, то пусть пересчитывают коммуналку и деньги возвращают!!!
распоряжение главы не должно противоречить нормам законодательства, и никогда не принимается, потому что он так решил или захотел !
пересчета нужно тербовать и это правомерно !
Вожоканал должен ответить на жалобу или претензию в течение 2 дней, если это не сделает, то с копией поданного заявления идем писать письмо в суд !
А кто уже писал заявления ? Жду ответа ! Можно скоординироваться и вперед !
если отключают воду (холодую) ночью или ее нет в кране - позвонить диспетчеру 24-832, назвав свою ФИО и адрес, и также узнать ФИО человека, принявшего заявку, номер заявки, дату и время. С этого нужно начинать сбор документов, которые далее можно использовать в суде как доказательство
это не моя придумка - это выдержки из постановления правительства прав- ва от 23 мая 2006 года № 307
Интересно, какое же может быть обоснование отключения воды? Притом, что в городе не во всех домах воду на ночь отключают, у меня есть знакомые живущие внизу города, у них все нормально.Почему? Не какие деньги не нужны, пускай лучше вода постоянно будет!!!!!!!!!!!!!!!!
вода должна поступать круглосуточно и бесперебойно - и холодная и горячая !
за непредоставленные услуги - можно требовать перерасчет !
да внизу есть вода, н выше ее нет, особенно это касается этажей с 3 и выше
случаи, когда вода не может предоставляться как услуга, прописаны в законе - это время проведения ремонтных работ, которые проводятмся каждую неделю - вот это БРЕД !
при этом граждане должно оповещаться за заранее, по закону 10 дней, если планируется непредоставление услуги на время проведения работ
при этом должне быть произведен перерасчет самим ВОДОКАНАЛОМ размера суммы непредоставления услуги и не граждане бегать и просить об этом !
Ну это понятно! Дак надо начинать действовать, информация от том что и как делать есть. Только начать могут те кто сейчас находятся в Бокситогорске. А то по ходу практически все кто участвует в обсуждении все в СПБ.
я в Бокситах)
Заявление написано в РОСПОТРЕБНАДЗОР от меня
Господа, продолжайте - чем больше заявлений, тем быстрее возможно разрешить ситуацию
Я уже начал,
Кристина - передаю эстафетную палочку тебе
Кто за Кристиной следующий ?
Можешь болванку заявления скинуть? я тож хочу заяву накатать и как тока в Боксы приеду сразу же в Водоканал!!!
Атакуем водоканал жалобами!!!!
форма: общая форма для подобных заявлений
Заявление-жалоба
нужно изложить точно проблему с отключением, с отсутствием перерасчета от Водоканала
поставить свою подпись и дату
В Водоканал писать не нужно - писать нужно в РОСПОТРЕБНАДЗОР или ПРОКУРАТУРУ
заявление в водоканал в данном случае будет тратой вашего времени
Понятно что форма общая, но я думала что у тебя уже готовая форма есть, где всё подробно и грамотно расписано, я бы её распечатала, подпись, дату поставила и вперед!!! а так ещё самой думать, заморачиваться надо.
Кстати а где находится этот РОСПОТРЕБНАДЗОР? и какой график работы? я в городе бываю редко и только в выходные, а он наверняка не работает в субботу.... поэтому если можно напиши ещё точный почтовый адрес.
адрес: 187651, г Бокситогорск, территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благоолучия человека
ул не знаю как называется )
фортуна, а куда можно отправить форму?
находится он рядом с поликлиникой взрослой, бывшее здании СанЭпидНадзор
Если сможешь выясни точный адрес, а то как письмо писать? На деревню РОСПОТРЕБНАДЗОРу? Форму кидай на visluchok@mail.ru Заранее пасибки!!!
точный адрес РОСПОТРЕБНАДЗОР в г Бокситогорске
187650, Лен. область, г. Бокситогорск, ул Комсомольская 28.
Я тоже уже приступил,
Кто за Кристиной ?
СПАСИБО!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Хоть кто-то начал!!!!!!!!!!!!!!!!! Уверена все получиться!!!!!!!!
Кристина,
тебе тоже нужно написать заявление - чем их больше, тем больше доказательств, что такая ситуация присутствует, это не вопрос благодарностей
А то на меня сначала посмотрели, как на сказочника, мол больше никто не жалуется )
Так что вперед...
да, еще хотел добавить,
не глотайте их инфо, мол у нас щас отчеты, нет времени,
приходите в другие дни
пишите заявление сразу !
Да обязательно!!!!!!Напишу как приеду в Бокситогорск, единственный вопрос,я приезжаю только на выходные, они как работают. Ну если что подключу родителей, знакомых.
Кристина,
привлекай родителей.
Под руку подвернулась следующего рода информация:
Общество с ограниченной ответственностью «Бокситогорск водоканал» является
аффилированным лицом ОАО «РУСАЛ Бокситогорск»
Доля участия эмитента в уставном капитале аффилированного лица: 51 %
Значит скорее всего "рога" растут от руководства завода
да, верно,
руководство водоканала и завода - это одно лицо (по крайней мере в отношении долей владения)
но это не решает ситуацию, нужно действовать господа самостоятельно
КТО написал уже заявление в РОСПОТРЕБНАДЗОР ?
Я обратился в редакцию газеты "Новый путь" - сталкивались ли они с этой проблемой, имеется ли какая информация - и получил ответ:
"Почему возникают перебои с подачей воды?"
В одном из октябрьских номеров газеты мы публиковали материал по заседанию совета депутатов, на котором обсуждался вопрос о водоснабжении города. Сегодня мы продолжим разговор на эту тему, тем более что по-прежнему поступают жалобы на перебои с подачей воды.
16 января мы вновь встретились с директором водоканала, чтобы выяснить, как продвигается решение этого вопроса, и вот что он ответил.
– План работ по замене запорной арматуры на 2009 год уже сдан в городскую администрацию, – рассказывает Анатолий Викторович, – и нам из городского бюджета выделено на эти работы 500 тысяч рублей. В прошлом году на 30 домах уже установлены заслонки, выделены 2 квартала в верхней части города. А уже с начала года работы по замене запорной арматуры продолжаются. Об этом вы можете судить по отключению подачи воды. Я, конечно, сожалею о неудобствах, но другого выхода пока нет.
– Мы же писали в газете о том, что город вошёл в Федеральную программу «Чистая вода». Будут ли продолжены эти работы в наступившем году?
– Да, конечно. На эти цели выделено 1,2 миллиона рублей, что позволит установить вводы на семь домов, что опять-таки способствует ускорению процесса замены запорной арматуры в городе в целом.
– Анатолий Викторович, иногда поступают жалобы по отсутствию воды в отдельных домах. Чем это можно объяснить?
– Да, я знаю об этих жалобах, которые поступают из двух домов. Буквально сегодня на совещании говорилось об этом. Об общем состоянии водоподачи мы судим по дому №1 на Красных Следопытов – это самая высокая точка в городе. Если только там нет воды, сразу даётся команда на увеличение давления в сети. А отсутствие её в отдельных домах, тем более квартирах, требует отдельного рассмотрения ситуации. Этим и занимаются по жалобам жителей специалисты жилищных компаний, которым переданы внутренние инженерные сети.
Однако не понятно - речь идет о ночных отключениях? Т.е. модернизация идет по ночам и средам?
Может я че не догоняю, но по моему здесь речь вообще не о ночных отключениях, а о ремонте оборудования водоканала
фортуна, ты прав(а), что не по делу говорит ! )
ну что он брешет - это понятно !!!!
но перерасчета воды в связи с ее недоподачей не производится
хотя представители водоканала лгут, что производится
"Этим и занимаются по жалобам жителей специалисты жилищных компаний, которым переданы внутренние инженерные сети."
не нужно этим заниматься - это нужно выполнять и контролировать выполнение
фортуна и boksitog,
Вы написали заявления в те инстанции, указанные выше ?
Я вроде уже писАла что живу не в Боксах, и приезжаю тока на выходные, но обязуюсь как тока приеду первым делом помчусь в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Чесслово!!!
на выходных РОСПОТРЕБНАДЗОР не работает - это же государственная структура с соответствующим отношением к делам и людям
ну тагда дайте кто-нибудь точный почтовый адрес, я им письмо накатаю!!!!
ещё хочу адрес водоканала и газовой службы, т.к. тож хочу от них перерасчет в связи с тем что не пользуюсь их услугами, а они тож по субботам не работают, а если просить через кого-то передавать мои письменные заявления, то они динамят. Типа "нехрен нас по пустякам беспокоить и закон не для нас писан"!!!
Если приезжаете только по выходным - ставьте счетчики
фортуна,
если человеку нужно найти адрес - он его находит сам (через поиск в интернете или телефонным звонком).
адреса всех служб города можно найти в интернете
законы действуют для всех - нет здесь исключений
Что нужно сделать:
1) написать заявление в РОСПОТРЕБНАДЗОР, здание СанЭпидНадзор - срок рассмотрения 30 дней
2) написать письмо в ООО "Бокситогорский водоканал" - на жалобу, претензию должны ответить в течении 2 (двух) дней - да двух дней !
3) написать письмо в прокуратуру Бокситогорска - срок 30 дней для рассмотрения
lexbear,
рекомендую поступать следующим образом: когда совершается звонок в диспетчерскую службу, нужно регистрировать факт непоступления холодной воды (номер заявки, время и дата) и себе записывать на бумажку
после этого - заявление с указанными фактами-примерами в РОСПОТРЕБНАДЗОР
телефоны руководства можно узнать, позврнив в Водоканал в г Бокс-ке по телефону 27-653
А заслонки до декабря не ставил никто, просто тупо сливали воду с города, а то что утечки у них огромные дык ето понятно, например у меня стояковый вентиль уже 5 лет как течёт, в принципе практически в любом подвале слышен звук текущей воды, ремонтировать ни кто не собирается, так что гонит господин директор причём в наглую, вот бы так научиться!
Отправить комментарий